Service après vente (SAV)

# UPSILONE assure un SAV auprès de ses clients sous réserve des conditions d’application de la Garantie.

# Chaque retour est soumis à :

- contacter par mail afin de d’obtenir un numéro de retour (RMA)

~ Ce numéro est accordé par la société UPSILONE

~ Il est unique et strictement réservé à un retour.

~ Il est dépendant de la cause du retour.

- une fois l’accord obtenu, les marchandises sont retournées aux frais du client

~ En indiquant lisiblement le RMA. Si celui-ci n’apparaît pas, la marchandise sera refusée et retournée à l’expéditeur.

~ En joignant le duplicata de la facture et le bon de retour explicatif