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Devis

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Conditions générales de ventes

Locaux commerciaux
UPSILONE
29, rue de la Hacquinière
91440 BURES SUR YVETTE

Envoi postal
UPSILONE
BP 35
91192 GIF SUR YVETTE CEDEX 02

Téléphone : 01 69 28 97 42
Télécopie : 01 69 28 99 52

Immatriculé au Registre du commerce et des sociétés d'Evry RCS 352 986 608
Création le 20 décembre 1989.

2- Produits

  • Toutes les batteries et accessoires vendus par UPSILONE sont compatibles aux différentes marques citées mais ne sont en aucun cas d'origine constructeur (sauf stipulation contraire). Par ailleurs, toutes les marques et références sont utilisées à titre indicatif et restent la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs.
  • UPSILONE se réserve la possibilité, sans altérer la qualité de la marchandise, ni en augmenter le prix, d'y apporter des modifications, même après réception de la commande, sans toutefois que les caractéristiques essentielles des marchandises puissent s'en trouver affectées.
  • Les caractéristiques et les photographies présentées sur le site UPSILONE sont données à titre indicatives et n’entrent pas dans le champ contractuel.. La responsabilité d’UPSILONE ne peut donc être engagée en cas d’erreur.
  • Toute mise en place de liens hypertextes vers le site sans autorisation expresse d’UPSILONE est formellement interdite.

3- Validité des devis

Les devis sont valides pendant une durée de 8 jours à compter de la date d’émission de celui-ci.

4- Commandes

Pour passer commande, il suffit d’accepter un devis avec « bon pour accord

  • par mail : en réponse au 2nd mail envoyé par nos soins
  • par fax au 01 69 28 99 52
  • par courrier à UPSILONE – BP35 – 91192 GIF SUR YVETTE

Tout acceptation d’un devis, par mail, fax ou courrier vaut commande ferme.

  • UPSILONE livre en une seule fois l’intégralité de la commande et ne gère donc pas les reliquats.
  • Toute commande réceptionnée par UPSILONE implique, de la part du client, l’acceptation des conditions générales de vente. Celles-ci ne peuvent en aucun cas être annulées par des conditions d’achat contraires.

5- Livraison

La livraison des produits disponibles dans nos stocks est effectuée (sauf impondérables liés au transport, conditions climatiques, grèves …) selon le mode de transport choisi par le client :
Par la poste Colissimo : Délai de livraison de la Poste
La livraison intervient dès réception du règlement lorsque le client a opté pour un paiement par « chèque à la commande ».

En cas de dégâts constatés, il appartient au client

  • d’effectuer toutes vérifications,
  • de faire toutes réserves à l’arrivée du matériel, les réserves devant impérativement être datées, écrites, précises, significatives et complètes.
  • d’exercer s’il y a lieu et dans les délais réglementaires tous recours contre le transporteur
  • de prévenir dans les 24h le service commercial UPSILONE.
  • Les délais de livraison ne sont qu’indicatifs et approximatifs. UPSILONE n’accepte aucune pénalité ou résiliation de commande quelque soit les causes, importances et conséquences de ce retard.
  • Le client s’engage à ne pas retarder la livraison.

6- Mode de transport

  • Les modes de transport et de paiement sont liés. Ainsi si le client choisi :

La poste colissimo :

  • Paiement par chèque à la commande uniquement
  • Délai de livraison : la Poste
  • Aucun frais supplémentaire

Il est possible pour le client de suivre sa marchandise dès l’envoi du colis en consultant :

  • La poste colissimo : cliquer ici
  • Pour la Corse, la livraison ne peut se faire que par Colissimo
  • Pour le reste du monde (hors France Métropolitaine et Corse), nous contacter par mail

7- Mode de paiements

L'utilisateur peut payer soit :
- par carte bleue (Lien sécurisé)
- par virement,
- par chèque à la commande.

Précisions pour le règlement par chèque :
      * Livraison des marchandises à réception du règlement
      * Encaissement le jour de l’expédition.
      * En cas de chèques impayés, les frais de contentieux et d’huissier de justice seront intégralement à la charge du client, soit environ 18,00€ TTC (frais de gestion) et 20% du montant TTC de la facture.

Précisions pour le règlement par CB:
Une fois votre commande validée, un mail vous est envoyé avec votre facture et un lien sécurisé vous permettant de saisir vos codes de carte bleue. Aucun enregistrement n'est effectué lors de cette opération ni par le site upsilone.com ni par le site apayer.fr.

8- Service après vente (SAV)

  • UPSILONE assure un SAV auprès de ses clients sous réserve des conditions d’application de la Garantie.

Chaque retour est soumis à un contact par mail afin de d’obtenir un numéro de retour (RMA)

  • Ce numéro est accordé par la société UPSILONE
  • Il est unique et strictement réservé à un retour.
  • Il est dépendant de la cause du retour.
  • Une fois l'accord obtenu, les marchandises sont retournées aux frais du client
  • En indiquant lisiblement le RMA. Si celui-ci n’apparaît pas, la marchandise sera refusée et retournée à l’expéditeur.
  • En joignant le duplicata de la facture et le bon de retour explicatif

9- Garantie

USPILONE répercute strictement les conditions de garantie des constructeurs à compter de la date de facture:

  • Batteries PMR : 1 an
  • Batteries LCB* : 1 an
  • Batteries Ordinateur Portable : 3 mois
  • Batteries Caméscope Numérique : 3 mois
  • Batteries Appareil photos Numériques : 3 mois
  • Batteries Pocket PC / PDA : 3 mois

* LCB = Lecteur Code Barre

UPSILONE garantit (voir conditions d’application de la garantie)

  • les pannes au déballage
  • les pannes techniques selon la garantie constructeur

UPSILONE ne garantit pas les accessoires.

Pour un traitement rapide :

  • Nous prévenir avant tout retour afin d’obtenir un RMA
  • Noter lisiblement sur l’emballage le RMA
  • Nous transmettre un duplicata de la facture et le bon de retour explicatif

10- Conditions d’application de la garantie

  • USPILONE répercute strictement les conditions de garantie des constructeurs sous réserve de bonne utilisation.

Liste non exhaustive des mauvaises manipulations entraînant systématiquement l’annulation de la garantie :

  • Ne mettez jamais en contact les 2 pôles (+,-) d’une batterie avec tout objet métallique.
  • N’exposez jamais une batterie à des températures extrêmes (-20°C,+60°C).
  • N’exposez jamais votre batterie au le feu ou à une source intense de chaleur, vous vous exposeriez à des risques d’explosions pouvant engendrer de graves lésions.
  • Le temps de charge d’une batterie ne doit jamais excéder 12 heures. Un temps de charge trop important pouvant conduire à une surcharge nuirait aux performances et à la durée de vie du produit.
  • Ne laissez jamais une batterie immergée dans un liquide, entreposée sous la pluie ou dans un endroit humide.
  • Ne laissez jamais une batterie trop longtemps au repos. Faites lui subir un cycle charge/décharge tous les soixante jours au minimum.
  • Respectez toujours les strictes consignes de charge et d’entretien préconisées par le constructeur du matériel d’origine.
  • Ne laissez jamais tomber votre poste et/ou votre batterie.

Pour être échangées sous garanties les batteries doivent impérativement

  • Etre munies de leurs étiquettes d’origine et de garantie
  • Etre renvoyées dans leur emballage d’origine
  • Etre accompagnées de la facture correspondante

11- Réserves de Propriété

La propriété des marchandises vendues ne sera transférée à l'acheteur qu'une fois effectué le paiement intégral du prix.

12- Juridiction compétente

En cas de contestations relatives à l'interprétation ou à l’exécution du contrat de vente, le Tribunal de Commerce d’Evry sera le seul compétent, même en cas de connexité, d'appel en garantie ou de pluralité de défendeurs.

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